メイプルストーリーM

お知らせ

2019.10.17(木) 15:30
[10/18更新] 現在確認されている不具合について
日ごろは『メイプルストーリーM』をご愛顧いただきありがとうございます。

2019年10月17日(木)現在、
確認されている不具合について、お知らせいたします。

●不具合

●ギルド要塞戦が進行不可になる(9/19追加)
・ギルド要塞戦が途中で進行不可になる場合がある旨の
 お問い合わせをいただいております。
 本件は現在調査中です。

 2019年10月17日(木)メンテナンスにて、改善しました。(10/17追加)

メルセデスの初期クエストアイコンが見つからない問題(6/20追記)
 メルセデスの初期クエストを進行中にゲームを再接続すると、
 クエストアイコンが見つからない問題を確認しております。
 上記の問題が発生した場合、クエストウィンドウをタッチしてください。


●確認中

●遠征隊でボスドロップ装備がインベントリに入っていない事がある。(6/28追加)
・遠征隊でボスから装備がドロップした時に、
 インベントリに空きがあっても入らない事があることについて、
 お問い合わせいただいております。現在調査中です。

 ※インベントリに空きが無い場合は、
  ドロップした装備がインベントリに入りませんので、ご注意下さい。


●お知らせ

●「ログインイベント」の報酬獲得について。
 (7/10追加)
 「ログインイベント」でログインしたまま日を跨ぐと、
 翌日の報酬を受け取ることができない場合があります。
 日を跨いだ場合、一度キャラクター選択画面に戻ってから、
 再度ゲーム内にログインしていただくようお願いいたします。


●「新規プレイヤー歓迎イベント」が既存アカウントで進行できる問題。
 (5/24追加)
 「新規プレイヤー歓迎イベント」が既存アカウントで進行できる
 問題を確認しております。
 こちら、アカウントにつき1回進行可能となり、進行いただいて
 問題ございません。


●アイテム「キャンディ降らし」の効果説明が実際の効果時間と異なっていた問題
 (9/10追加)
 アイテム説明には効果時間「1分」とありましたが、正確には効果時間は「30秒」となります。
 9/10メンテナンスにて説明を修正しました。
 また、2019/9/10メンテナンス前までにクリスタル商店で購入分のアイテムについては
 後日補償を実施させていただきます。

 2019年9月26日アップデートにて、補償を行いました。(9/26追加)

●ミスティック等級へのカルマのはさみの使用について
 ミスティック等級装備を交換可能にするには、
 今後実装を予定しております「プラチナカルマのはさみ」を使用します。
 実装までお待ちいただきますよう、お願いいたします。

 2019年8月22日アップデートにて、「カルマのはさみ(プラチナ)」を実装しました。(8/22追記)

●不具合修正済み

●イベント「[ぷるるフェス]ログインプレゼントイベント」の
 アイテムを受け取ることができない場合がある
(10/18追加)
 イベント「[ぷるるフェス]ログインプレゼントイベント」の
 アイテム「ぷるるフェスプレゼントボックス」を受け取ることが
 できない場合がある問題を確認しております。
 本件は現在調査中です。

 2019年10月18日(金)18:00頃、対象アカウントに
 アイテムを配布いたしました。(10/18追加)

 詳細は「『ぷるるフェス0.5!』開催のお知らせ」よりご確認ください。

●接続が不安定な問題(10/17追加)
 2019年10月17日(水)メンテナンス以降、
 接続が不安定な問題を確認しております。
 現在確認中です。
 2019年10月17日(木)瞬断メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

●クリスタル商店で「マスターピース」、「プレミアムマスターピース」が
 単体販売されていない問題(10/17追加)

 2019年10月17日(水)メンテナンス以降、
 クリスタル商店で、「マスターピース」、「プレミアムマスターピース」が
 単体販売されていない問題を確認しております。
 現在修正対応中です。
 2019年10月17日(木)瞬断メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

●取引所に価格が3,999,999,999を超えるアイテムが
 出品できない問題(10/17追加)

 2019年10月17日(水)メンテナンス以降、
 取引所に価格が3,999,999,999を超えるアイテムが
 出品できない問題を確認しております。
 現在修正対応中です。
 2019年10月17日(木)瞬断メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

●ハーフマンスリーパッケージを購入できない問題(10/17追加)
 2019年10月17日(水)メンテナンス以降、
 ハーフマンスリーパッケージを購入できない問題を確認しております。
 また、一部表記が正しくない問題を確認しております。
 現在修正対応中です。
 2019年10月17日(木)瞬断メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

●各種アイテム「カルマのはさみ」を使用できない問題(10/17追加)
 2019年10月17日(水)メンテナンス以降、
 各種アイテム「カルマのはさみ」を使用しても、
 対象の装備が選択できない問題を確認しております。
 現在修正対応中です。
 2019年10月17日(木)瞬断メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

●ダンジョン「エボルビングシステム」において操作できなくなる。(10/17追記)
・ダンジョン「エボルビングシステム」において
 操作ができなくなる旨のお問い合わせをいただいております。

 現在調査中です。

 9/10(火)メンテナンス以降、
 ダンジョン「エボルビングシステム」において
 操作ができなくなる場合がある問題が発生しておりました。
 10/17(木)メンテナンスにて修正を行いました。
 
 本件のお詫びとして、10/17(木)メンテナンス後から
 10/23(水)23:59までにログインしたお客様に
 「エボルビングシステム入場券」3枚を配布いたします。
 
※アイテムは、ゲーム内の「メール」より受け取れます。
 各アカウント宛に送付されます。
※アイテムの「メール」保管期間は14日間です。
 アイテムには使用期限がございます。

 皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


●職業「ヒーロー」にて、スキル「コンボアタック」使用時、
 エフェクトが表示されない問題。
(9/13追記)
 職業「ヒーロー」にて、スキル「コンボアタック」使用時、
 コンボカウントエフェクトが表示されない問題を確認しております。
 現在対応中です。
 なお、溜まったコンボを使用した各種スキルは使用できます。
 2019年10月17日(木)メンテナンスにて、修正しました。(10/17追加)

Android端末において、デイリークリスタルパッケージ2が
 誤った価格設定となっていた問題
(10/1追記)
 Android端末において、10/1(火) 10:15から10/1(火)12:50の間
 パッケージ商品【デイリークリスタルパッケージ2】
 にて本来の価格【2200円】のところ
 誤った価格【3300円】で設定されておりました。
 現在は修正されております。
 皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


エボルビングシステムでクリアできない場合がある問題(9/10追記)
 エボルビングシステムをクリア後も、制限時間が00:00にならないと、
 エボルビングシステムから退場できない問題を確認しております。
 上記の問題が発生した場合、制限時間が00:00になるまで待機して
 いただくようお願いいたします。
 
2019年9月26日(木)メンテナンスにて、修正しました。(9/26追加)

●アイテム「SP初期化の書」使用時、
 ハイパースキルのSPが初期化されない問題
(9/12追記)
 アイテム「SP初期化の書」のアイテム説明に「全スキルのSPをリセットする。」
 と記載されておりますが、アイテム使用時、
 ハイパースキルのSPが初期化されない問題を確認しております。
 現在調査中となります。

 アイテム「SP初期化の書」はハイパースキルのSPを初期化できないのが、
 仕様となり、2019年9月26日(木)メンテナンスにて、アイテム説明を修正しました。
 皆様にはご迷惑をおかけしまし、申し訳ございません。(9/26追加)

●ソウルリングイベントで入手できる一部のアイテム名称が正しくない問題(8/23追記)
ステータスに魔法攻撃力が付与されているアイテムの名称が
「S級魔法防御のソウルリング」となっている問題を確認しております。
正しくは「S級魔法攻撃のソウルリング」となります。

現在修正作業中です。
修正が完了するまで、装着や交換にはご注意いただくようお願いいたします。

 2019年8月23日(金) 16:45メンテナンスで修正を行いました。(8/23追加)

●「ファントムクリスタル成長パッケージ」が表示されない問題(8/22追加)
 「ファントムクリスタル成長パッケージ」にて、
 購入後、報酬を全て受け取っていない状態で、
 8月22日(木)メンテナンス以降、パッケージが表示されない問題を確認しました。
 現在修正対応中です。
 2019年8月22日(木) 16:00メンテナンスで修正を行いました。(8/22追加)

●ダンジョン「曜日ダンジョン」で当日の曜日以外に入場できない問題(8/22追加)
 ダンジョン「曜日ダンジョン」で当日の曜日以外の曜日ダンジョンに、
 入場できない問題を確認しました。
 現在修正対応中です。
 2019年8月22日(木) 16:00メンテナンスで修正を行いました。(8/22追加)

●ヘアマネキンルームに「確率情報」ボタンがある問題 (7/18追記)
 ヘアマネキンルームに「確率情報」ボタンがある問題を確認しております。
 8月22日(木)メンテナンスにて修正を行いました。(8/15追加)


●パッケージ「強化パッケージ」のアイテム画像で、
 アイテム「プロテクトシールド」とアイテム「セーフティーシールド」の
 画像が入れ替わって表示されている問題
(7/30追記)
 なお両アイテムとも販売個数は同じです。
 販売終了しました。(8/22追記)

●登録したポーションが再ログイン時変更される
 場合がある問題。
 (7/20追記)
 現在調査中です。
 修正が完了しました。

●新規キャラクターを作成できない問題(8/8追加)
 2019年8月8日(木)メンテナンス後から、新規キャラクターを作成できない
 問題を確認しております。
 現在修正対応中です。
 2019年8月8日(木) 11:18に修正対応を行いました。(8/8 11:20追加)

●ギルド情報のギルド加入特典紹介画像で、ギルド商店の画像に、
 購入できないアイテムが表記されている問題。
(8/1追記)
 修正対応中です
 8月8日(木)メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (8/8追記)

●遠征隊に入場できない場合がある問題。(7/30追加)
 7/29(月) 20:20~瞬断メンテナンス以降、
 遠征隊に入場できない場合がある問題が発生しました。
 現在は修正されております。
 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
 本件のお詫びとして、追加の遠征隊を実施いたします。

 日時:2019年7月30日(火) 19:00~20:00

●モンスターパークのサウナに入場できない場合がある問題 (7/29追記)
 現在調査中です。
 7月30日(火)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/30追記)


●インベントリからアイテムを販売できない場合がある。(7/22追加)
 インベントリからアイテムを販売できない場合があるという
 お問い合わせをいただいており、現在確認中です。

 7月29日(月)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/29追記)

●モンスターハントにて、プレイ終了後「おすすめ」の
 ハートのボタンが押せない問題。 
(7/22追記)
 現在調査中です。
 7月25日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/25追記)

●職業「ファントム」のクエスト進行にて、
 各地域のエピッククエストを全て完了しても、
 「テーマ報酬」を受け取れない問題。
 (7/19追記)
 現在修正対応中です。
 7月25日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/25追記)

ネトのピラミッド内でパーティー作成UIが表示される問題(6/20追記)
 修正済みとなります。
 
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/25追記)

着用レベルの表示が等級と重なって正常に表示されない問題(4/23追加)
 一部着用レベルが変更されている装備にて、着用レベルの表示が、
 「等級」と重なって正常に表示されない問題を確認しております。

 なお、キャラクターレベルが、装備の着用レベルに達している場合は、
 正常に装着できることを確認しております。
 表示については、今後のメンテナンスにて修正を行います。
 お客様には混乱をお招きしておりますこと誠に申し訳ございません。


 修正済みとなります。
 
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/25追記)

●[ギルド]>[ギルド加入]タブに表示されるボタンが正常ではない問題 (7/18追記)
 [ギルド加入]タブに表示されるボタンが正常ではない問題を確認しております。
 本来の名称は左側のボタンから、
 「関心キーワード検索」「クイック加入」「ギルド検索」「ギルド作成」となります。
 問題が修正されるまでは上記に読み替えてお使いいただきますようお願いいたします。

 7月18日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/18追記)

●取引所の「補助武器」に獲得できない装備が表示されている問題。 (7/18追記)
 取引所の「補助武器」に獲得できない装備が表示されている問題を確認しております。
 こちら、修正対応中です。

 7月18日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 (7/18追記)

●一部ダンジョンにて経験値を正常に獲得できない問題(4/21追記)
 ダンジョンの「曜日ダンジョン」及び「武陵道場」にて、モンスターを
 倒した際の経験値が正常に獲得できない問題を確認しております。

 (4/22追記)
 上記問題について調査を行ったところ、「曜日ダンジョン」及び
 「武陵道場」では経験値を獲得しないのが仕様となり、モンスターを
 倒した際に下記のメッセージが表示されるのが不具合となります。
 「モンスターとのレベル差により、経験値を獲得できません」
 記載誤りにより混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。

 なお上記メッセージが表示される不具合については、
 今後のメンテナンスにて修正を予定しております。


●ペット「つるりん」に、フィーバーバフ自動発動が付いていない問題(6/27追記)
 「ウィスプのワンダーベリー」から出現する
 ペット「つるりん」(バフポーションペット)に
 スキル「フィーバーバフ自動発動」
 が付いていない問題を確認しました。
 問題について現在調査中でございます
 
6月27日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

特定の条件でアイテム「木之本桜バトルコスチューム靴」が
 表示されない問題(6/27追記)

 特定の条件でアイテム「木之本桜バトルコスチューム靴」を着用しても
 表示されない問題を確認しております。
 問題について現在調査中でございます
 
6月27日(木)瞬断メンテナンスにて修正を行いました。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

これからも『メイプルストーリーM』をよろしくお願いいたします。