【重要】キャラクターサーバー移転機能にて発生している問題について(2021/10/6 15:00更新)
いつも『V4』をご利用いただきありがとうございます。
[2021/10/6 15:00更新]
・10月6日のメンテナンスにて、第1回サーバー移転にて発生した問題に対する一部補填対応を実施いたしました。
また、後日対応を予定している補償内容もございます。
┗詳細はこちらをご確認ください。
・10月8日より実施予定の第2回キャラクターサーバー移転についての内容を掲載いたしました。
┗詳細はこちらをご確認ください。
2021年9月29日(水)より実施中の「キャラクターサーバー移転機能」関し、
サーバー間のバランスを考慮し、各サーバー毎に移転制限数を設けさせていただきましたが、
皆様の移転希望にお答えすることができず、現在多大なるご不便、ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
これを受け運営チームでは、下記対応を実施させていただきます。
実施期間
・2021年10月8日(金) ~ 2021年10月10日(日)21:00まで(予定)
対象キャラクター
・キャラクターレベル70以上
移転可能回数
・1アカウントにつき1回まで
注意事項 ※第1回(9月29日~10月6日)に参加したキャラクターも対象予定となります。
※第1回(9月29日~10月6日)期間について、第2回準備のため期間を短縮し10月5日に終了とさせていただきます。
・その他、詳細情報については確定次第更新させていただきます。
問題発生の経緯と状況について
仲間、乗り物、召喚獣、転属ボーナスなどが移動先のサーバーにて「合算」されるべきところを、「上書き」されてしまった問題について、
現在早急に補償対応が進行できるよう準備を進めております。
補償内容及び補償日時が判明次第、改めてこちらの告知にてご連絡させていただきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ござませんが、何卒ご了承ください。
補償詳細
サーバー移転にて移転前サーバーの情報が上書きされ、移転後サーバーの情報が消失されるについて、
以下はキャラクターAをαサーバーからβサーバーへ移転し、仲間を消失した場合の補償対象例です。
移転前 | αサーバー | 所持仲間:アン / ジュリ / タタピー |
---|---|---|
βサーバー | 所持仲間:レノア / アン | |
移転後 | αサーバー | 所持仲間: |
βサーバー | 所持仲間:アン / ジュリ / タタピー | |
補償対象 | βサーバーに補償支給する仲間:レノア / アン |
これからも『V4』をよろしくお願いいたします。
『V4』運営チーム