お知らせ INFORMATION

お知らせ

2022.08.03(水) 14:30
財貨消費順が正常に適用されていない問題について

こちらの告知にてご案内した一部財貨に関する問題についてお知らせいたします。

現在確認されている問題について

【問題1】5月12日(木)に告知をした財貨の消費順変更が異なる問題

5月12日(木)に告知し、7月28日(木)に適用を行った財貨の消費順について、告知した内容と異なる消費順となっている問題を確認しております。

■告知された表示順
①期間性無償財貨 ②有償財貨 ③無償財貨

■実際に適用されている表示順
①有償財貨 ②期間性無償財貨 ③無償財貨

本問題につきましては、開発チームと修正対応などについて協議を行っております。
また、本問題について意図せず有償財貨を消費されたお客様に関しましては、後日消費された分の有償財貨の補填を予定しております。
対応までお時間を頂戴する可能性がございますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

【問題2】有償財貨が期間切れで消失してしまう問題

所持されていた期間性無償財貨の期限切れのタイミングで、本来期間が設定されていない有償財貨が消費されてしまう問題を確認しております。

本問題について有償財貨が期限切れとなり、消失されたお客様に関しましては、上記【問題1】の対応と同様消費された分の有償財貨の補填を予定しております。
対応までお時間を頂戴する可能性がございますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

本問題に付随するその他の対応について

・8月4日(木)メンテナンス以降、一時的にストアイベントの開催を停止いたします。
・ストアイベントにて開催されているシーズンパス2-10につきまして、パス購入及びパスEXPチケットの販売を8月4日(木)を予定しているメンテナンスにて終了いたします。
 既に購入されている方につきましては引き続きシーズンパス2-10の期間終了までアイテムの受取及びミッションの進行が可能です。
 また、シーズンパス2-10に関しましては次シーズン開始時に前シーズンの報酬受け取りができない場合がございます。
・8月7日(日)23:59まで実施予定のストアイベント~HOT SUMMER~につきましては8月4日(木)メンテナンスにて終了いたします。

修正対応の方針及び、補填などの詳細につきましては決定次第本告知にてお知らせいたします。
皆様へはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


『FIFA MOBILE』運営チーム