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----2021/12/9(木) 12:00更新-----

2021年12月9日(木)実施のメンテナンスにて、本問題の修正が完了し、補償対象の方へ補償アイテムをお送りしました。
つきましては以下の受け取り期限までにアイテム受け取りよりお受け取りいただきますようお願いいたします。

■補償アイテム
・購入回数分のルーレットチャンスパック
・500FV
※受け取り時に受け取り画面に獲得したVIPポイントが表示されませんが、直接付与されるためご注意ください。

■受け取り期限
2021年12月22日(水)23:59まで

アイテムの詳細な受け取り方法については＜こちら＞を確認ください。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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毎月、ルーレットの更新日時に合わせて5日間限定で販売しておりました「ルーレットチャンスパック」にて、
2021年7月1日販売分から2021年12月2日(23時9分頃 販売停止)販売分まで、以下の商品が正常に付与されていなかったことを確認いたしました。

・購入時に1%の確率で獲得できるルーレットキー×6,600個
・購入時にもれなく付与されるVIPポイント×495

つきましては、不具合発生から販売停止までの期間、本商品を既に購入した方への補償を行わせて頂きます。
詳細は以下の通りとなります。

補償対象者

2021年7月1日(木) 0:00～商品停止の間に該当商品を購入した方
 

補償アイテム

本不具合を修正したうえで、該当商品の購入回数と同数の商品を配布
※その他の補償についても現在検討中です。
 

■配布日時

2021年12月9日(木)以降配布予定
※配布後に本告知にてご連絡いたします。
※アイテムの詳細な受け取り方法については＜こちら＞を確認ください。

皆さまにはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

 

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『FIFA MOBILE』運営チーム