お知らせ INFORMATION

お知らせ

2021.11.25(木) 12:27
11月25日(木)緊急メンテナンスのお知らせ(2021/11/26 17:13更新)
----2021/11/26 17:13更新----

11月26日(金)17:13頃[HIレジェンド]ロナウドの回収対応により一時的にアクセスできない状態となった方に対しての補償対応を行いました。
下記の受取期限までにお受け取りいただきますようお願いいたします。
なお、獲得された[HIレジェンド]ロナウドの使用状況により補償内容が異なりますので、予めご了承ください。

■受取期限
2021年11月26日(金)本告知掲載後 ~ 2021年12月2日(木)23:59まで
※強化済み選手の補償が行われた方につきましては、直接選手一覧に付与されております。

ご利用中の皆様へはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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----2021/11/25 22:43更新----

[HIレジェンド]ロナウドを2回以上受け取り、アクセスできない状態なっていたユーザー様につきまして。
獲得された2回目以降の[HIレジェンド]ロナウドについて回収作業が完了いたしましたので、アクセス解除いたしました。
また、一部[HIレジェンド]ロナウドを強化したユーザー様について一時的に強化した[HIレジェンド]ロナウドを回収しております。
こちらは後日再配布を予定しておりますので今しばらくお待ちください。

ご利用中の皆様へはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
回収対象となった方への補償について、確定次第本告知にてご案内させていただきます。

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----2021/11/25 18:45更新----

「ロード・トゥ・レジェンド」で発生した本問題につきまして、追加で以下の補償を行わせていただきます。
前回の補償と配布条件が異なるため、補償対象となる条件をあらためてご確認ください。

補償対象

・2021年11月26日(金)10時までにWebイベント「ロード・トゥ・レジェンド」ページ内のレジェンドショップに接続いただいた方。
 ※[HIレジェンド]ロナウドの回収作業のため現在アクセスできない方を含みます。
 

補償アイテム

・「ロード・トゥ・レジェンド」で使用可能なLP 50ポイント

補償アイテム配布日時

2021年11月26日(金)12:00に補償の配布を予定しております。

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----2021/11/25 16:50更新----

本日12時のメンテナンス解除直後に以下の問題を確認し、修正のために実施していた緊急メンテナンスが11月25日(木)16:50に完了しました。現在は改善したことを確認しております。

・Webイベントの「ロード・トゥ・レジェンド」内において、0ポイントで1回受け取ることができる[HIレジェンド]ロナウドが、誤って2回以上の分受け取れてしまう。
・「アイテム受け取り」ページ内のアイテムがエラーにより受け取れない。

また、既に[HIレジェンド]ロナウドを2回以上受け取ったアカウントに対しては、現在引き続きアクセスできない状態となっております。
こちらは獲得された2回目以降の[HIレジェンド]ロナウドについて回収作業が完了次第、アクセス解除させていただきます。
回収対象となった方には補償について検討しておりますので、後ほど本告知にてご案内させていただきます。

また、緊急メンテナンス及び不具合に関するお詫びとして、補償配布期間内にログイン頂いた方へ以下のアイテムを配布いたしました。

補償アイテム

・500FV 
・ [NewGeneration]109-111選手パック×20

補償アイテム配布日時

2021年11月25日(木)16:50頃補償を実施いたしました。

下記受取期限までにお受け取りいただくようお願いいたします。

■受取期限
2021年11月26日(金)15:00まで

ご利用中の皆様へはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
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下記日程にて、緊急メンテナンスを実施させていただきます。
緊急メンテナンス中はゲームプレイを行うことができません。
 

メンテナンス時間

2021年11月25日(木) 12:27 ~ 終了時間未定
 

メンテナンス内容

・一部データに誤りがあった問題の修正

詳細につきましてはメンテナンス終了後の告知をご確認ください。
プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 



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