現在確認されている不具合のお知らせ(2019/4/22 20:00更新)

2018.11.21(水) 12:00
日頃は『FAITH -フェイス』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、以下の問題を確認しております。
不具合によりご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 

現在対応中の不具合

■成長課題 第20章の「1日クエスト12回」が達成できない問題(2019/04/22 20:00更新)
└現在修正対応中です。
 現在は30回で達成することが可能ですが、12回で達成できるように修正予定となります。

■連合キャラクターにおいて、一部の任務-メインミッションを達成できない問題(2019/04/16 19:10更新)
└現在修正対応中です。
 確認している達成できないメインミッションは、下記となります。
 ・「メインクエスト10-4をクリア」
 ・「メインクエスト10-8をクリア」
 ・「メインクエスト10-12をクリア」
 ・「メインクエスト10-18をクリア」

■成長課題の「永遠の聖所〇〇階到達」が達成できない問題(2019/04/16 19:10更新)
└現在修正対応中です。

■偵察中にスタンスキルを受けると偵察が停止してしまう問題(2019/04/16 19:10更新)
└現在修正対応中です。

■アプリが強制終了しやすい問題(2019/04/10 12:00更新)
└現在修正対応中です。
2019年4月10日(水)のメンテナンスにて、iOS 12.1以上の端末について対応を行いました。
 詳細に関してはは<コチラ>をご確認ください。

■一部ペットを同行した状態でゲームを再起動するとペットが硬直する問題(2019/03/27 12:00更新)
└現在修正対応中です。
 該当ペットで硬直確認後、[ファフ][ニール][タロウ][コボス][アラクネ]のいずれかを同行させ
 再度該当ペットを同行することで一時的に問題を回避することが可能です。

■ペット召喚書ボックスを購入しようとするとエラーが表示される問題(2019/03/27 12:00更新)
└現在修正対応中です。
 ペットインベントリに空きを作ることで本問題を回避することが可能です。


■翼精霊石を装着すると装備に保管している翼精霊石の順番が変わる問題(2019/02/14 19:10更新)
└現在修正対応中です。

■連合キャラクターにて、ペット未解放時にメニューのペットボタンをタップした際のポップアップに誤りがある問題(2019/03/28 14:30更新)
└現在修正対応中です。
 ゲーム内では「没落の地サブクエスト:ペット」をクリアと記載されておりますが、正しくは「没落の地サブクエスト:ペットですが、何か?」が正しくなります。


■攻城戦の名誉報酬「要塞占領バフ」が一部の方のみ正常に反映されていない問題(2019/01/31 18:00更新)
└現在修正対応中です。(2019/02/21 12:00更新)
 なお、2月20日(火)以前に本事象が発生したお客様におかれましては、補填として下記アイテムを付与しております。
 つきましては受取期限内にゲームにログインし、メールボックスよりお受け取り下さい。
 なお、受取期限を過ぎた場合、メールボックスより削除されますのでご注意ください。
 【ライカン要塞を占領された方】
 補填アイテム:ライカン要塞占領バフスクロール 1個
 受取期限:2019年3月31日(日) 23:59:59

 【ドワーフ防壁を占領された方】
 補填アイテム:ライカン要塞占領バフスクロール 1個
 受取期限:2019年3月31日(日) 23:59:59

 【ドラゴン長城を占領された方】
 補填アイテム:ライカン要塞占領バフスクロール 1個
 受取期限:2019年3月31日(日) 23:59:59


進展があり次第、お知らせを掲載いたしますので、
調査完了までお待ちいただけますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 

修正・対応済の不具合

[ショップ]及び[攻城戦ショップ]において実際の購入回数と異なる回数が表示される問題(2019/04/10 12:00更新)
2019年4月10日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

イベントダンジョンの反復遂行ボタンが反応しない問題(2019/04/10 12:00更新)
2019年4月10日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

「精霊石細工の粉」使用時、演出にて最大所持数が表示されてしまう問題(2019/04/10 12:00更新)
2019年4月10日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■10地域「真っ白の雪原」にてメインクエスト10-18をクリアすると、10地域で行われる紛争戦の報酬が獲得できない問題(2019/03/08 18:30更新)
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。
  本事象が発生したお客様におかれましては、補填として下記アイテムを付与しております。(2019/03/27 12:00更新)
  補填アイテム:10地域の紛争戦参加し獲得予定であった[勝利報酬]または[敗北報酬]
 メールボックス受取期限:2019年3月27日(水)から7日間
 つきましては受取期限内にゲームにログインし、メールボックスよりお受け取り下さい。
 なお、受取期限を過ぎた場合、メールボックスより削除されますのでご注意ください。


■「輝くゴールドドラゴンの卵の殻」を調合すると「[イベント]派手なカエルの宝箱」が獲得できてしまう問題(2019/03/19 20:00更新)
└2
019年3月27日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/27 12:00更新)
 本事象が発生したお客様におかれましては、補填として下記アイテムを付与しております。
 補填アイテム:輝くゴールドドラゴンの卵
 数量:[輝くゴールドドラゴンの卵の殻]調合後[[イベント]派手なカエルの宝箱]を獲得した個数分
 メールボックス受取期限:2019年3月27日(水)から30日間
 つきましては受取期限内にゲームにログインし、メールボックスよりお受け取り下さい。
 なお、受取期限を過ぎた場合、メールボックスより削除されますのでご注意ください。


■フィールドボスの報酬が複数受け取れてしまう問題(2019/03/27 12:00更新)
└2019年3月27日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■HUAWEI製端末でAndroid9.0へアップデートを行うとゲームにログインできなくなる問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)
 詳細に関しては<コチラ>をご確認ください。

■属性ダンジョンを反復遂行すると、反復遂行ボタンが点灯しない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■レイドボス、ギルトボスの名前をタップしても、ターゲットの設定が機能しない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■アバター頭部のプリセットを、他のプリセットへ切り替えた際、正常に表示されない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■翼表示設定が正常に動作しない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■翼のロック/解除時の[詳細情報]が正常に動作しない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■戦場のオブジェクトにタップした際に、正常に移動しない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■ギルドページのアイコン「!」が正常に表示されない問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■ギルドレベルに差があるにも関わらず同じ順位になってしまう問題
└2019年3月13日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/13 12:00更新)

■侵攻中にセリフが表示されると稀にフリーズする場合がある問題(2019/03/6 11:30更新)
└2019年3月6日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/06 11:30更新)

■アルゴ(バーサーカー)で飛行時に、翼が正常に表示されない問題(2019/03/6 11:30更新)
└2019年3月6日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/06 11:30更新)

■レイドボスの体力ゲージの個数が表示されない問題(2019/03/6 11:30更新)
└2019年3月6日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/03/06 11:30更新)

■帝国キャラクターの「任務」の一部メインミッションにおいて達成条件を満たしているにも関わらずクリアできない問題(2019/03/01 11:30更新)
└2019年1月16日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。
 下記該当ミッションにおいて、[即完了]を使用してクリアした方にお詫びアイテムを配布いたしました。
 該当ミッション:メインクエスト[8-3][8-6][8-9][8-12]クリア

 お詫びアイテム配布日:3月1日(金)
 お詫びアイテムメールボックス保持期間:30日
 お詫びアイテム内容:200ルビー×上記ミッションにおいて[即完了]を使用した回数


■[翼]タブに表示される「!」が消えない問題(2019/02/21 17:30更新)
└2019年2月14日(木)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/02/21 17:30更新)

■侵攻中に資源争奪戦のマッチングを行うと侵攻が中止される問題(2019/02/14 19:10更新)
└2019年2月19日(火)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/02/19 10:50更新)

■ルーン強化ボーナスのヘルプテキストが、ダイアログ外に表示される問題(2019/01/23 08:00更新)
└2019年2月14日(木)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/02/14 17:00更新)

■[装備]>[その他]にあるアイテムにロックがかかってしまう問題(2019/01/28 18:05更新)
└2019年1月30日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/30 09:45更新)
└不具合修正にともない、「アバター管理」画面のアバターのロックが解除されている場合がございますのでご注意ください。

■アバターをロックしたにもかかわらず稀にロックが外れてしまう問題(2019/01/28 18:05更新)
└2019年1月30日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/30 09:45更新)
└不具合修正にともない、「アバター管理」画面のアバターのロックが解除されている場合がございますのでご注意ください。

■ダンジョンやレイド等において、操作していないにもかかわらず稀にキャラクターが移動してしまう問題(2019/01/10 18:00更新)
└2019年1月23日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/23 08:00更新)


■序盤のチュートリアル中、フレンドを検索した際に、グラフィックが表示されない問題
(2019/01/23 08:00更新)
└2019年1月23日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/23 08:00更新)


■レイドボスが稀に攻撃をしない問題
└2019年1月16日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。
 

■2018年11月29日アップデートにて上方修正された成長課題報酬が
 2018年12月5日アップデートにて元の設定値に戻ってしまった問題

└2019年1月16日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。
 
└ 詳しくは <コチラ> よりご確認ください。

■[ショップ]内のおすすめアイテムのタブで「アイテムの画像が表示されない」問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/09 12:30更新)


■開催期間外にもかかわらず5地域で紛争戦が行われていた問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■レオニール(ウォーリアー)の事前登録報酬アバターのアイコンに誤りがある問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■各コンテンツで表示される推奨戦闘力の表示に誤りがある問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■6地域の1日クエストで倒してもカウントされないサキュバスがいる問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■永遠の聖所の野獣属性5階の占領にてボスの属性が異なって表示されていた問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■ネックレス強化レベルを15にする際に防具強化魔法の粉が選択される問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■ギルドマスターの交代が正常に行われない問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。
 ※詳細に関しては<コチラ>をご確認ください。

■スキル位置を初期設定から変更した場合にキャラクター選択画面のスキルプレビューに反映されない問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■特定の状況にて「戦争モード」がOFFの状態でも特性「短く持つ」および「長く持つ」が使用できる問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

■サンディアム製作書の説明に製作できない装備が記載されていた問題
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。

ギルドバフの購入ボタンに一部誤りがある問題(2018/12/5 12:00更新)
└2019年1月9日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。(2019/01/09 12:30更新)


アバター「イヴのサンタクロース」がフィールドで違う色に表示される問題(2018/12/19 12:00更新)
└2018年12月19日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。


高級装備ボックスでマイレージが貯まった際の説明文に日本語以外が表示される問題(12/12 10:30更新)
└2018年12月12日(水)のメンテナンスにて修正いたしました。


ランキングの更新が正常に行われない場合がある問題(12/5 15:20更新)
└2018年12月7日(金)臨時メンテナンスにて修正いたしました。(12/7 5:30更新)


レイドダンジョン「精霊」の「怒りの巨人アフェル」「破滅の巨人プラトン」にて、実際にはボスには適用されない効果がテキストで表示される問題(11/28 20:00更新)
└2018年12月5日(水)メンテナンスにて修正いたしました。(12/5 12:00更新)


「決闘場チケット」の説明文に一部誤りがある問題(12/5 12:00更新)
└2018年12月5日(水)メンテナンスにて修正いたしました。(12/5 12:00更新)


業績「[アイテム]レベルアップこそが生きる術(16)~(23)」の
 達成条件が実際より多く表示されている問題
(12/05 12:00更新)
└2018年12月5日(水)メンテナンスにて修正いたしました。(12/5 12:00更新)


「NR~Sルーンボックス」の説明の等級が異なる問題(12/03 21:00更新)
└2018年12月5日(水)メンテナンスにて修正いたしました。(12/5 12:00更新)


スキルのチュートリアル中に停止してしまう問題
└2018年11月22日(木)臨時メンテナンスにて修正いたしました。


[ルーンインベントリ]に空きが不足している場合、[アバターインベントリ]に空きがある状態でも『アバターインベントリが不足しています』と表示され、[アバターボックス]を購入することができない問題
└2018年11月29日(木)メンテナンスにて修正いたしました。(11/29 10:15更新)


アカウント連携をTwitterで行った場合、課金アイテム購入時にゲストアカウントの注意文が表示される問題
└2018年11月29日(木)メンテナンスにて修正いたしました。(11/29 10:15更新)


ゲーム内の(?)をタップした際に白い画面が表示される問題
└修正対応が完了しました。正常に反映されない場合、1度アプリの再起動をお願いいたします。(11/21 14:00更新)


アーチャー(リリィ)の一部アイテムにおいて、装着すると表示異常が起こる問題 
└2018年11月22日(木)臨時メンテナンスにて修正いたしました。(11/21 22:00更新)


『FAITHリリース記念祭』において、稀に報酬アイテム受取ができない問題 (11/21 22:00更新)
2018年11月22日(木)臨時メンテナンスにて修正いたしました。詳しくは<コチラ>のお知らせをご確認ください。

[外伝]にて報酬受取をタップすると、稀に報酬の受け取りができなくなる問題(11/26 20:00更新)
└2018年11月29日(木)メンテナンスにて修正いたしました。(11/29 10:15更新)

 

今後とも『FAITH』をよろしくお願いいたします。


『FAITH』運営チーム
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