『カウンターサイド』運営チームより、運営サービス主体の変更についてお知らせします。

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日頃は『カウンターサイド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年12月16日（木）よりサービスを開始した『カウンターサイド』は、
2023年2月8日（水）に予定しております00:00開始予定のメンテナンスをもちまして、株式会社ネクソンによるサービスを終了し、
サービス主体を開発元であるstudiobside Co. Ltdに変更いたします。（2023年2月3日　12:00更新）

『カウンターサイド』をプレイする皆さまのゲームデータなどの情報をstudiobside Co. Ltdに引継ぐ予定です。
詳細の情報は下記の内容をご確認ください。
 

運営サービス主体の変更のご案内

運営サービス主体の変更日程

（2023年2月3日　12:00更新）
2023年2月8日（水）メンテナンス以降00:00以降
※運営サービス主体の変更に伴うゲームデータ（有償通貨は除く）への影響はございませんが、
　現在、ご利用中のゲームデータをstudiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継ぐためには、
　引き継ぎコードの入力が必要です。　
※運営サービス主体の変更後は、studiobside Co. Ltdの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
※運営サービス主体の変更後は、「事業者登録番号」が変更されます。

引き継ぎコードの確認方法

引き継ぎコードは、2022年12月21日（水）に予定しておりますメンテナンス以降、
[ゲーム設定]＞[アカウント管理]にて確認できます。
 

運営サービス主体の変更以降の情報の取り扱い

2023年2月8日（水）に運営サービス主体の変更が完了しますと、
プレイヤーの皆さまのゲームプレイデータ、通貨およびアイテムの購入履歴は、studiobside Co. Ltdに引き継がれます。

社名	studiobside Co. Ltd
住所	6F, 182, Pangyoyeok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
メールアドレス	contact@studiobside.com

 

ゲームデータの引き継ぎ手続き

現在、ご利用いただいているゲームデータをstudiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継ぐ場合は、
アカウント連携および引き継ぎコードの発行、引き継ぎコードの入力が必要です。
※運営サービス主体の変更後に未使用のアイテムはstudiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継がれます。
　ただし、引き継ぎ手続きをされるか否かに関わらず、有償通貨のデータは引き継ぎできません。
　有償通貨の払戻しの詳細についてはこちらをご確認ください。
 

①アカウント連携
※ゲストアカウントのゲームデータは、studiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継ぐことができません。
　現在、ご利用いただいているゲームデータをstudiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継ぐ方は、
　必ずアカウント連携を行ってください。
※アカウント連携の方法はこちらをご確認ください。
  ②引き継ぎコードの発行
※ロビー画面の左下もしくは[ゲーム設定]＞[アカウント管理]＞[引き継ぎ申請]にて引き継ぎコードを発行します。
※運営サービス主体の変更および情報の引き継ぎに同意しない場合は、
　[ゲーム設定]＞[アカウント管理]＞[カスタマーサポート]＞[引き継ぎ拒否申請]カテゴリーにて申請をお願いいたします。
  ③引き継ぎコードを記録
※②番で発行した引き継ぎコードはスクリーンショットやメモなどで必ず記録してください。
※引き継ぎコードを忘れた場合は、現在ご利用いただいているゲームデータを
　studiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントにて利用することができません。
※また、引き継ぎ拒否申請を行った場合は、引き継ぎコードを発行しても、
　現在ご利用いただいているゲームデータをstudiobside Co. Ltdがサービスしているグローバルアカウントに引き継ぐことができません。
※引き継ぎ拒否申請をしたが、引き継ぎ拒否申請の取消をご希望される場合は、
　2023年2月8日（水）メンテナンス前までにカスタマーサポートよりお問い合わせください。

 

運営サービス主体の変更および情報の引き継ぎに同意しない場合

運営サービス主体変更時にゲーム情報の引き継ぎに同意しない場合は、
[ゲーム設定]＞[アカウント管理]＞[カスタマーサポート]より、引き継ぎ拒否申請をしてください。
引き継ぎ拒否申請により、2023年2月8日（水）メンテナンス以降から対象のゲームデータが削除されますので、
グローバルアカウントにて対象ゲームデータのご利用ができなくなり、いかなる場合でも復旧はできません。
※引き継ぎ拒否申請をしたが、引き継ぎ拒否申請の取消をご希望される場合は、
　2023年2月8日（水）メンテナンス前までにカスタマーサポートよりお問い合わせください。

拒否申請期間	2022年12月21日（水）メンテナンス後 ～ 2023年2月8日（水）メンテナンス前
拒否申請方法	[ゲーム設定]＞[アカウント管理]＞[カスタマーサポート]＞[引き継ぎ拒否申請]カテゴリーにて引き継ぎ拒否を申請

 

「管理局記念コイン（有償）」「クオーツ（有償）」「機密採用契約書（有償）」の払戻しについて

前払式支払手段（『カウンターサイド』の場合、「管理局記念コイン（有償）」「クオーツ（有償）」「機密採用契約書（有償）」）の発行者は
前払式支払手段の利用を終了した場合に、
資金決済法第20条第１項の規定により、前払式支払手段の所持者に対して払戻し手続を実施する必要がございますので、
「管理局記念コイン（有償）」「クオーツ（有償）」「機密採用契約書（有償）」を所持しているプレイヤーの皆さまに払戻しを行う予定です。
払戻しの詳細は後日、別途の告知にてお知らせする予定です。
ご迷惑をおかけしますが、詳細告知の掲載まで今しばらくお待ちください。
 

お詫びのクーポン（2022年12月2日 20:50更新）

運営サービス主体の変更によって、皆さまに混乱を招きましたことを深くお詫び申し上げます。
お詫びといたしまして、「エタニウム」「セットバイナリー」が獲得できるクーポンをご用意いたしました。
ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
※クーポンの使用方法はこちらをご確認ください。

クーポンコード	PUCHILIVE2022
配布期間	2022年12月2日（金）～2022年12月31日（土）23:59
獲得できるアイテム	■エタニウム×20,000 ■セットバイナリー×100

 

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『カウンターサイド』運営チーム